Estos términos aplican a los saludos personalizados en video que se piden en capichistes.com/saludos. Al hacer un pedido aceptas lo que se indica aquí.
Qué ofrecemos
Los saludos personalizados de Capi Chistes son videos cortos en los que el personaje El Capilósofo dedica un mensaje a la persona que tú indiques. El guion, la voz y la animación se crean con ayuda de inteligencia artificial y cada video es revisado por una persona antes de entregarse.
Precio y pago
El precio es el que se muestra en el formulario al momento de hacer tu pedido, en soles (S/) e incluye todos los cargos. El pago se procesa de forma segura a través de Mercado Pago; Capi Chistes no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. Yape está disponible solo para cuentas de Perú. Desde otros países puedes pagar con tarjeta Visa o Mastercard: el cobro se hace en soles peruanos (S/) y tu banco lo convierte a tu moneda al tipo de cambio del día; tu banco podría cobrar una comisión por compra internacional.
Plazo de entrega
Empezamos a preparar tu saludo apenas se confirma el pago. Los pedidos pagados entre las 8:00 a.m. y las 10:00 p.m. (hora de Perú) se entregan en menos de 2 horas. Los pedidos pagados fuera de ese horario se entregan antes de las 10:00 a.m. del día siguiente. Lo recibes en un enlace privado (el que ves después de pagar) y también por correo electrónico.
Qué puedes pedir
Mensajes de cumpleaños, aniversario, familia, logros, ánimo, agradecimiento y ocasiones similares. No aceptamos pedidos con insultos, contenido sexual, burlas hacia terceros, temas políticos o religiosos ofensivos, datos personales sensibles, marcas comerciales ni mensajes que suplanten a personas reales. Si tu pedido no cumple estas reglas, lo cancelamos y te devolvemos el 100%.
Correcciones
Si el video tiene un error nuestro (por ejemplo, un nombre mal pronunciado o un dato distinto al que escribiste), escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega y lo rehacemos sin costo. Los cambios por datos mal escritos en el formulario o por cambios de idea se evalúan caso por caso.
Devoluciones
Te devolvemos el 100% del pago si no podemos entregar tu saludo dentro de las 24 horas siguientes al pago, si cancelamos el pedido por las reglas de contenido o si no logramos corregir un error nuestro. Como es un producto digital hecho a medida, no hay devoluciones una vez entregado el video correcto. La devolución se hace por Mercado Pago al mismo medio de pago.
Uso del video
El video es para uso personal: puedes descargarlo y compartirlo con familiares y amigos, en WhatsApp y en tus redes. No está permitido venderlo ni usarlo en publicidad. El personaje El Capilósofo y la marca Capi Chistes pertenecen a Capi Chistes. Podríamos usar tu video como ejemplo solo si nos das permiso por escrito.
Tus datos
Usamos tu nombre, tu correo y los datos del saludo únicamente para preparar y entregar tu pedido y atender tus consultas. Más detalles en nuestra política de privacidad.
Contacto
Para dudas, correcciones o devoluciones escríbenos a contacto@capichistes.com indicando tu número de pedido (empieza con SG-). También puedes registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026.