Libro de Reclamaciones

Proveedor: FLOR GOMEZ OLANO · Nombre comercial: Pantano Creativo (Capi Chistes)
RUC: 10442386388 · Domicilio: Av. 10 de Junio 1020, San Martín de Porres, Lima
Correo: contacto@capichistes.com

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento virtual cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Al enviar el formulario recibirás una copia de tu hoja de reclamación en tu correo.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo

Tipo de documento N° de documento

Domicilio

Teléfono Correo electrónico

Si eres menor de edad: nombre del padre, madre o apoderado (opcional)

2. Identificación del bien contratado

Servicio Producto

N° de pedido (opcional, ej.: SG-0012) Monto reclamado S/ (opcional)

Descripción

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle Pedido (¿qué solicitas?) Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto que se usen para atender mi reclamo, según la política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Libro de Reclamaciones

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

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